初めて会ったのに話しやすい人、
年に1、2回しか会わないのに会えば会話が弾む人、
話をするのが苦手だなと感じる人、
職場や何かのイベントで頻繁に会うのになかなか話ができない人、
雑談が上手にできる人とできない人の差って何なのでしょう?
私が3社目で働いていた会社にTさんがいました。
彼は私より1年ほど後に同じ部署に入社してきて、
いっしょに仕事をしたことはないですが、
お昼ご飯をよく食べに行ったり、飲みに行く間柄でした。
そのTさんは、とにかく「社交辞令」が上手でした。
「お世辞」もよく使っていました。
「○○リーダーの服装はおしゃれで、かっこいいですね。」
「ぜひ、今度△△についてお話を聞かせてください。もっと勉強したいんです。」
「奥富さんはいつも仕事をスマートにしていてうらやましいです。」
なんて言葉を私以外の人にも良く使っていて、部署内の人たちも、
「ほんと、Tさんって社交辞令が多いね~。」
と笑われながら言われたり、
「言葉が薄いなぁ~。気持ちが入ってないよ。」
と、私も彼に笑いながら言っていたものです。
でも、最近気づいたことがあります。
社交辞令も人間関係を円滑にするには大切なんだということを。
あっ、もちろんTPOはわきまえて使ってくださいね!
自分と相手との関係性によって、心を距離は変わってきます。
そんな時、苦手だと感じる人だからと言って無言を貫いたりすれば、
さらにどんよりとした雰囲気になることもあります。
表面的な会話や事務的な会話だとしても、
会話の入り口として、潤滑油として、
社交辞令やお世辞を使うことは、
後のコミュニケーションを活性化するきっかけになるのではないでしょうか?
私自身もあまり雑談が得意なほうではありませんが、
社交辞令も相手の関心事を考えたり、
相手のことを尊重したりする可能性を秘めています。
人は褒められると悪い気はしないはずです。
例えそれが社交辞令やお世辞だったとしても、です。
相手をいい気分にさせることができるのであれば、
その手段は問わなくてもよいのではないでしょうか?
そんな風に思いましたが、みなさんはいかがですか?
相手に強い関心を向ける。
相手が喜ぶことを口にする。
相手が考えていること感じていることに意識を集中する。
相手とのコミュニケーションを改善したいと考えている方はこちらを試してみませんか?
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Posted by 奥富 宏幸 at 21:06 | コーチング | この記事のURL | コメント (0) | トラックバック (0)
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